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Questionario di soddisfazione del cliente ZDS
Azienda
(*)
Valore non valido
Spunti la casella appropriata per indicare il suo grado di soddisfazione.
(1 = Insufficiente, 10 = Ottimo)
Ritiene che sia facile contattare l'azienda?
(*)
1
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6
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8
9
10
Valore non valido
Come valuta l'affidabilità e la disponibilità del personale contattato?
(*)
1
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10
Valore non valido
Come valuta la capacità della nostra azienda nel recepire le Vostre esigenze?
(*)
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Valore non valido
Come valuta la qualità delle informazioni ricevute durante i contatti commerciali?
(*)
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Valore non valido
Come valuta la qualità del supporto tecnico da noi offerto?
(*)
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Valore non valido
Come valuta la capacità di soddisfare le vostre esigenze sui tempi di consegna?
(*)
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Valore non valido
Come valuta il rispetto dei tempi di consegna confermati?
(*)
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Valore non valido
Come valuta la qualità delle informazioni ricevute durante il servizio di post vendita?
(*)
1
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10
Valore non valido
Come valuta la flessibilità della nostra azienda rispetto alle Vostre esigenze?
(*)
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Valore non valido
Come valuta la qualità percepita del nostro prodotto?
(*)
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Valore non valido
Come valuta la capacità di gestione dei Vostri reclami e ritiene adeguati i tempi di risoluzione degli stessi?
(*)
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Valore non valido
Come valuta la qualità della nostra documentazione tecnica e dei manuali d'istruzione?
(*)
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Valore non valido
Come valuta la qualità dei nostri imballi?
(*)
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Valore non valido
Come valuta il rapporto qualità/prezzo dei nostri prodotti?
(*)
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Valore non valido
Raccomanderebbe il nostro prodotto ad altri?
(*)
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Valore non valido
Il Vostro giudizio complessivo sulla nostra azienda
(*)
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Valore non valido
Che cosa non Vi piace dei nostri prodotti e servizi, e cosa potremmo fare dare più valore aggiunto al vostro business?
(*)
0/500
Valore non valido
Che cosa potreste comprare da noi, ma comprate da un fornitore diverso? Che cosa Vi influenza in questa decisione?
(*)
0/500
Valore non valido
Che cosa potremmo fare per soddisfare ancora di più le Vostre esigenze?
(*)
0/500
Valore non valido
Vi chiediamo di indicarci cortesemente i Vostri suggerimenti e osservazioni per aiutarci a migliorare per Voi:
(*)
0/500
Valore non valido
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